CEO OpenAI, Sam Altman, mengungkapkan bahwa lonjakan penggunaan fitur pembuat gambar dalam ChatGPT telah menyebabkan tantangan kapasitas yang berpotensi menunda perilisan produk OpenAI. Dalam serangkaian unggahan di X pada Senin (31/3), Altman menjelaskan bahwa meningkatnya popularitas alat generator gambar animasi dari ChatGPT sedang ditangani dengan serius agar tetap memenuhi ekspektasi pengguna. Namun, ia juga mengakui bahwa beberapa produk mungkin mengalami keterlambatan dalam perilisannya.

“Kami memastikan semuanya dapat terkendali, tetapi pengguna perlu memahami bahwa beberapa produk OpenAI akan tertunda, ada hal yang harus diistirahatkan, dan terkadang layanan bisa berjalan lebih lambat karena tantangan kapasitas,” ujar Altman, seperti dikutip dari TechCrunch pada Selasa (1/4). Ia menambahkan bahwa timnya terus bekerja secepat mungkin untuk memastikan sistem tetap berjalan dengan optimal.

Dalam beberapa pekan terakhir, fitur pembuat gambar baru dari OpenAI telah mendapatkan respons luar biasa dari pengguna di seluruh dunia. Selain disambut dengan antusiasme, alat ini juga menuai kontroversi karena kemampuannya yang sangat mengesankan dalam mereplikasi gaya gambar tangan khas Studio Ghibli. Selama akhir pekan, Altman mengungkapkan bahwa sejak peluncuran fitur baru ini, tim OpenAI harus bekerja lembur demi menjaga layanan tetap stabil.

Popularitas ChatGPT pun semakin meroket. Dalam satu jam saja pada Senin (31/3), platform ini berhasil menambah satu juta pengguna baru. Saat ini, ChatGPT memiliki 500 juta pengguna mingguan dengan 20 juta pelanggan berbayar, meningkat dari 300 juta pengguna mingguan dan 15,5 juta pelanggan berbayar pada akhir 2024. Untuk mengatasi masalah kapasitas ini, OpenAI menunda peluncuran alat pembuat gambar bagi pengguna gratis serta menonaktifkan sementara fitur pembuatan video untuk pengguna baru Sora, rangkaian alat AI generatif milik perusahaan.