Microsoft mengumumkan bahwa layanan Skype akan dihentikan secara permanen pada 5 Mei 2025, setelah lebih dari dua dekade beroperasi. Keputusan ini diambil seiring peralihan perusahaan ke Microsoft Teams sebagai platform komunikasi utama. Presiden Aplikasi dan Platform Kolaboratif Microsoft 365, Jeff Teper, menyatakan bahwa perubahan ini bertujuan untuk menyederhanakan layanan perpesanan dan mempercepat inovasi.
Selama masa transisi, Skype masih dapat digunakan, tetapi setelah tenggat waktu berakhir, pengguna yang belum melakukan migrasi akan kehilangan akses ke data mereka. Oleh karena itu, Microsoft menyarankan pengguna untuk memindahkan kontak serta riwayat percakapan ke Teams sebelum batas waktu yang ditentukan. Nantinya, data Skype dapat diunduh melalui fitur ekspor dalam aplikasi Teams, meskipun mekanisme lengkapnya belum dijelaskan secara rinci.
Skype pertama kali diperkenalkan pada 2003 dan kemudian diakuisisi oleh Microsoft pada 2011 dengan nilai 8,5 miliar dolar AS. Pada masa kejayaannya, platform ini memiliki 300 juta pengguna aktif harian pada 2013. Namun, seiring hadirnya Teams, popularitas Skype terus menurun. Pada 2021, Microsoft menjadikan Teams sebagai aplikasi komunikasi utama di Windows 11, yang mempercepat peralihan pengguna dari Skype ke Teams.
Microsoft juga telah menghentikan layanan pengisian kredit Skype sejak Desember 2024, mendorong pelanggan untuk berlangganan paket komunikasi alternatif. Sementara itu, pengguna dengan sisa kredit masih dapat mengakses layanan panggilan melalui fitur “Skype Dial Pad” di portal web dan Teams. Microsoft optimistis bahwa mayoritas pengguna akan beralih ke Teams, sebagaimana Word, Excel, dan PowerPoint yang telah menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari.
